Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του δέματος, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Πώς επιστρέφετε ένα προϊόν
1. Στείλτε μας email στο support@orvito.eu.com ή μήνυμα στο WhatsApp +351 926 133 362 με τον αριθμό παραγγελίας και τη λέξη «Επιστροφή».
2. Απαντάμε εντός 48 ωρών με τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες.
3. Στείλτε το προϊόν το αργότερο 14 ημέρες από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση.

Προϋποθέσεις
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες, με όλα τα αξεσουάρ, αχρησιμοποίητο και, αν είναι δυνατόν, στην αρχική συσκευασία.
- Το κόστος αποστολής της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

Επιστροφή χρημάτων
- Επιστρέφουμε το ποσό εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή την απόδειξη αποστολής του.
- Επειδή η πληρωμή έγινε με μετρητά κατά την παράδοση, η επιστροφή γίνεται με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό που θα μας δώσετε (IBAN + όνομα δικαιούχου).

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα
Αν το προϊόν φτάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από την παραγγελία, γράψτε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, με φωτογραφίες. Θα σας στείλουμε δωρεάν νέο προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, μαζί με τα έξοδα αποστολής.

Εγγύηση
Όλα τα προϊόντα έχουν νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 2 ετών σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Επικοινωνία
support@orvito.eu.com · WhatsApp: +351 926 133 362