Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Elállási jog (14 nap)
A csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a terméket.
Hogyan küldheti vissza a terméket
1. Küldjön e-mailt a support@orvito.eu.com címre vagy WhatsApp üzenetet a +351 926 133 362 számra a rendelésszámmal és a „Visszaküldés” megjegyzéssel.
2. 48 órán belül válaszolunk a visszaküldési címmel és az utasításokkal.
3. Küldje vissza a terméket legkésőbb 14 napon belül attól a naptól, amikor jelezte elállási szándékát.
Feltételek
- A terméket hiánytalanul, minden tartozékkal, használatlanul és lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
- A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás, sérült vagy eltér a megrendelttől.
Visszatérítés
- A kifizetett összeget az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kapjuk, vagy amíg nem igazolja a feladást.
- Mivel a fizetés készpénzben, átvételkor történt, a visszatérítés banki átutalással történik az Ön által megadott számlára (IBAN + számlatulajdonos neve).
Hibás vagy téves termék
Ha a termék hibásan, sérülten vagy a rendeléstől eltérően érkezik, az átvételtől számított 48 órán belül írjon nekünk fényképekkel. Ingyen küldünk új terméket, vagy a teljes összeget visszatérítjük, a szállítási költséggel együtt.
Jótállás
Minden termékre 2 év törvényes kellékszavatosság vonatkozik az Európai Unió jogszabályai szerint.
Kapcsolat
support@orvito.eu.com · WhatsApp: +351 926 133 362