Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacco, senza dover indicare il motivo.
Come restituire un prodotto
1. Scrivici un'e-mail a support@orvito.eu.com o un messaggio WhatsApp al +351 926 133 362 con il numero d'ordine e la parola «Reso».
2. Ti rispondiamo entro 48 ore con l'indirizzo di reso e le istruzioni.
3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso.
Condizioni
- Il prodotto deve essere restituito completo, con tutti gli accessori, non usato e, se possibile, nella confezione originale.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
Rimborso
- Rimborsiamo l'importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o della prova della sua spedizione.
- Poiché il pagamento è avvenuto in contanti alla consegna, il rimborso avviene con bonifico bancario sul conto che ci indicherai (IBAN + nome del titolare).
Prodotti difettosi o errati
Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o diverso dall'ordine, scrivici entro 48 ore dal ricevimento, con foto. Ti invieremo gratuitamente un nuovo prodotto o ti rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di spedizione.
Garanzia
Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni secondo la normativa dell'Unione europea.
Contatti
support@orvito.eu.com · WhatsApp: +351 926 133 362