Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt
1. Wyślij e-mail na support@orvito.eu.com lub wiadomość WhatsApp na +351 926 133 362 z numerem zamówienia i dopiskiem „Zwrot”.
2. W ciągu 48 godzin odpowiemy, podając adres zwrotu i instrukcje.
3. Odeślij produkt najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu.
Warunki
- Produkt należy zwrócić kompletny, ze wszystkimi akcesoriami, nieużywany i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
- Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
Zwrot pieniędzy
- Zwracamy zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
- Ponieważ płatność nastąpiła gotówką przy odbiorze, zwrot realizujemy przelewem na wskazane przez Ciebie konto (IBAN + imię i nazwisko właściciela).
Produkty wadliwe lub niezgodne
Jeśli produkt dotrze wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas w ciągu 48 godzin od odbioru, dołączając zdjęcia. Bezpłatnie wyślemy nowy produkt lub zwrócimy całą kwotę, łącznie z kosztami wysyłki.
Gwarancja
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową, zgodnie z prawem Unii Europejskiej.
Kontakt
support@orvito.eu.com · WhatsApp: +351 926 133 362